Hakkımızda

Hakkımızda

İstanbul Karaköy'de döviz (change/exchange) sektörüne 1998 yılında başlayan Mete Döviz, kurulduğu günden buyana müşteri memnuniyetine önem veren, sektöründe hızla gelişen ve büyeyen bir firma haline gelmiştir.

Mete Döviz geliştirmiş olduğumuz iş disiplini ve mesleki etik ilkelerine bağlılığı, profesyonel iş geliştirme anlayışıyla harmanlayarak kısa sürede bölgede önemli bir müşteri portföyü oluşturmayı başarmıştır. Gerçek anlamdaki "esnaf" yaklaşımını ve amatör ruhumuzu hiç bir zaman kaybetmeden, gerek mevcut müşterilerimizle gerekse potansiyel müşterilerle sıcak, güvenilir, uzun soluklu bir ilişki modeli geliştirebildik.

Hiçbir zaman kağıt üzerinde veya söylem olarak kalmayan "yüzde yüz müşteri memuniyeti" anlaşının kulaktan kulağa yayılmasıyla, bugüne dek profesyonel anlamda bir pazarlama ve iletişim faaliyetinde bulunmamış olmamıza rağmen, yakalamış olduğumuz büyüme ivmesi hiçbir zaman düşmedi.

Misyonumuz

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlayarak, onlara en doğru kanaldan en uygun çözüm ve değer önerilerini sunan, katılım bankacılığı prensiplerinin, etik değerlerinin ve sosyal sorumluluğunun bilincinde olarak dünya standartlarında sürdürülebilir kârlılık ve verimlilikle faaliyet gösteren, mü​şteri memnuniyetini gözetmek suretiyle finansal erişimi kolaylaştıran bir katılım bankası olmaktır.​

Vizyonumuz

1998'den beri müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi, kaliteyi, ekip çalışmasını, sosyal sorumluluğu, profesyonel yönetim anlayışını, kurumsallığı, teknolojik gelişmelere uygunluğu ve paylaşımı esas alan bir anlayışla sektöründe lider bir kuruluş olmayı kendine vizyon edinmiştir.